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基于汽车4S店《汽车商务礼仪》课程教学设计的高职院校

发布时间:2019-09-17 09:31 作者:李明发 来源:原创

目前高职院校汽车技术服务和营销专业学生就业的主要目的地是汽车4S店。汽车4S店为员工提供高级仪式。因此,各个职业学院将《汽车商务礼仪》课程纳入汽车技术。服务和营销专业核心课程。该课程的主要目标是提高学生的专业和综合素质。因此,课程必须围绕这一目标设计。课程设计尽可能与课程目标和工作目标的一致性,课程内容和工作内容的一致性,课程安排和工作过程的一致性,以及教学环境和工作环境的一致性保持一致。根据深圳职业技术学院和宁波职业技术学院课程改革的成功案例,我国着名的专业教育专家总结了高职课程改革新标准课程教学设计,突出了课程能力目标。能力培养以项目为载体,课程教学以学生为中心,理论知识与实践整合设计,课程教学渗透专业核心能力与外部Z,道德素质培养。

基于汽车4S店《汽车商务礼仪》课程教学设计的高职院校

《汽车商务礼仪》本课程是一门实用且功能多样的课程。我怎么能说好这门课程?本文将以戴世宏教授的新概念为指导思想,从课程设计思路,课程目标,课程内容与组织,课程教学方法,课程评估等方面精心设计本课程,突出学生专业的培养。能力。

1门课程设计思路

1以学校的汽车工程服务培训中心 - 东风标致城市展览馆(以下简称培训中心)为课程的载体,贯穿整个教学过程。学校的汽车工程和服务培训中心,东风标致展览馆,与实体汽车4S店相同,无论是在机构设置还是商业活动方面。这是为学生的学习和培训提供的。真实的情况。 2根据汽车4S店的业务,精心总结典型工作任务,在培训中心培训中将汽车商务礼仪知识渗透到这些任务中,让学生有身临其境的感受。 3根据不同的工作任务,为了提高学生的动手能力,教师可以采用不同的教学方法。

2门课程目标设计

预先警告是预先设定的,不会预先判断废物。只有教学目标明确,教学才能成为目标。学校《汽车商务礼仪》课程的总体目标是通过解释,演示,模拟,小组演示等方式向学生讲授生活,学习和工作中的商务礼仪礼仪。通过医院汽车培训中心的培训,学生可以掌握以下技能,从而提高汽车商务礼仪水平,培养学生良好的职业习惯。

2.1知识和技能目标

1人修饰仪器修饰,具有做专业化妆,设计商务发型的能力; 2,注意服饰礼仪,学习如何使用几种常用的领带,真丝围巾; 3礼仪礼仪,掌握标准站,坐,行,深蹲等姿势和正确使用表情和手势,表现优雅; 4,在日常互动中规范礼仪,精通呼唤,问候,介绍,握手等方式,提高人际交往能力; 5熟悉办公室日常事务管理基础知识,熟悉办公流程事务综合处理能力(接待,访问,来电等);有很强的语言能力;具有社交沟通和协调管理技能;培养健康的工作习惯和文化素养; 6熟悉汽车营销学生求职面试的基本过程,通过简历制作,自我介绍,模拟面试等,提高申请面试的能力。

基于汽车4S店《汽车商务礼仪》课程教学设计的高职院校

2.2质量目标

①帮助汽车营销专业学生体验汽车商务礼仪这门课程学习和活动中的成长与快乐,使学生明确礼仪无论是在日常生活中还是在商务活动中都是非常重的。②提高学生在汽车商务活动中的实际操作能力和表达、控制、应变能力,能正确组织和从事不同的汽车商务活动。

3课程内容与组织安排设计

汽车商务礼仪课程的教学内容不能按传统的章节来设计,而应该对课程内容进行全面科学的整合,按照理实一体化教学模式来进行。在整个教学环节中,理论和实践交替进行,让学生在学中练、练中学,在学练中理解理论知识、掌握技能,达到学以致用的目的。另外,还应该用大量详细、实用的案例,穿插讲述相关知识和技巧,引导学生积极参与教和学的过程,激发学生学习的热忱,增强学生学习的兴趣。

因此,可以将汽车商务礼仪课程整合为七大项目,每个项目下面根据需再设计若干任务(见表1)。

4教学方法设计

为了激发学生学习的积极性,挖掘学生的学习潜能,在整个教学过程中,以课程教学任务为基础,精心设计商务任务,采用任务驱动法、案例教学法、影片教学法、情景教学法、教学结合法、角色扮演法等。

特别是任务驱动法,在每个任务的教学中均可运用,具体可以按照布置任务—分析任务—知识资讯—小组操作—归纳总结—实际训练的步骤进行,让学生无论是在课前、课中、课后都能进行操作演练,真正提高动手能力。

5考核方案设计

因为汽车商务礼仪课程教学的最终目标就是将所学知识运用到工作实际当中,因此本课程的考核采用实践考核、卷面考核相结合的考核方式。根据课程性质将平时考核成绩的比重分为60%,卷面考核占40%。

5.1考核内容

考核内容包括商务发型的设计、化职业妆、仪态礼仪、表情礼仪、学打领带和丝巾、称呼、问候、介绍、握手礼、名片礼仪等日常交际礼仪、日常办公室事务、接待和拜访礼仪、电话礼仪、做简历、自我介绍和模拟面试等。

5.2考核办法

①平时考核。每学完一个项目,由任课教师出题对学生进行随堂考试,并将每次随堂考试的成绩进行记录,然后将七大项目的成绩加起来,就是该学生平时总成绩。②期末考核。当学习完所有项目内容,由任课教师在试题库里随机抽题对学生进行闭卷考试,卷面成绩满分为100分,百分之四十即为期末考试分数。

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